新冠肺炎疫情，迫使一些頗具規模的旅行社採取休假及減薪方式自保，凱旋旅行社巨匠旅遊董事長項國棟表示，觀光產業原本就是脆弱的行業，且旅遊並非民生必需品，最容易受到各種災害的影響而停滯。項國棟指出，該公司體質穩健，有能力化危機為轉機，他有信心帶領團隊闖關，且每一次的成功跨越，都讓公司全員向心力更為凝聚，為下一個出擊蹲好馬步，向新目標前進。