根據國家發展委員會推估，預計2025年臺灣每5人即有1人是65歲以上長者，將正式邁入「超高齡社會」。當全世界都在變老，全家便利商店持續以「便利永續 你也+1」為ESG核心精神，對應人口與就業市場的結構變化，並響應《中高齡者及高齡者就業促進法》，自2020年起積極打造友善共融的「跨世代DEI便利商店」，透過4大具體行動、導入3大輔具等作法支持樂齡就業，推動多元人才的永續發展，強化企業韌性。

在快速變動的勞動市場中，企業不僅要招募人才，更要留住、培育並善用每一位夥伴的潛力。台灣麥當勞以「人才永續」為核心，透過「多元發展學習平台」，強調在地紮根的「全職涯訓練發展系統」，發展在地的餐飲管理好人才，並持續推動跨世代共融、職涯培育與友善職場制度，展現對人才的長期承諾。