中信房屋為國內首家獲准以「房屋仲介」登記成立的房仲公司，秉持誠信經營、以客為尊的理念，提供客戶優質的不動產服務，連續獲得讀者文摘「Trusted Brand信譽品牌」金獎肯定，1111人力銀行「幸福企業」金獎、運動企業認證標章等多項肯定，始終堅持以「安全、專業、熱誠」的服務精神，透過顧客口碑，獲獎事蹟證明一切。
中信房屋總經理張世宗表示，為保障買賣雙方的交易安全，中信房屋引進美國ESCROW之房屋交易制度，為全台首家推動此制度之房屋仲介公司。透過金融機構（中國信託商業銀行）扮演公正的第三方角色，由專戶保管款項，解決過去買賣雙方擔憂房財兩失的問題，同時也降低加盟主的經營風險。從簽約、用印、完稅到交屋流程皆由中信房屋加盟總部擔任保證人，控管作業，協助買家、賣家，促成滿意安全又安心的交易。
中信房屋更寫下多項創舉，包括首開「誰是中信房屋接班人-大學生體驗營」、首創「專屬簽約中心」、「CP值找屋」、「AB王牌經紀人」- Line@ AI機器人服務功能等。
中信房屋目前全台有268家加盟店，預計今年再展50家門店，並擴大徵才1500-1800人。張世宗指出，「人才是企業的核心，資訊是企業決勝的關鍵。」因應AI、大數據、區塊鏈的發展趨勢，中信房屋以人機協作（Human-robot collaboration, HRC）提升整體效能，結合線上、線下資源，致力實踐更多元的自動化服務。
總經理張世宗表示，公司永續發展的基石，除了是員工對組織、企業理念的高度認同、實踐之外，亦需要新血的加入。因此，中信房屋除了投注心力積極培育人才外，也持續招募優秀人才，歡迎社會新鮮人、轉職、二度就業等各行業人才加入。
至於何種特質能夠勝任房仲業務職務？張世宗以自身經驗為例，求學時期性格較為內斂，老師、同學一度以為他會朝公務員或繼續升學進修之路邁進。但他卻選擇房仲產業走出自己的一條康莊大道。他認為只要是對這份工作有興趣、願意投入及有勇於挑戰的精神，就是適合的人。
中信房屋從顧客的角度出發，滿足客戶對購屋、售屋的需求、解決過程中的疑難雜症，更不忘實踐企業社會責任的使命，在為顧客開啟家的起點的同時，亦為員工、社會點亮幸福的未來。
