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貳輪嶼 重塑工作環境 低流動率留住人才

採訪編輯部

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貳輪嶼以誠信透明、創新管理與人性化服務,翻轉傳統機車行刻板印象,成為業界幸福職場與消費信賴新典範。圖片提供|貳輪嶼

貳輪嶼以誠信透明、創新管理與人性化服務,翻轉傳統機車行刻板印象,成為業界幸福職場與消費信賴新典範。圖片提供|貳輪嶼

機車維修業普遍工時長、薪資低的環境中,貳輪嶼股份有限公司卻樹立新的職場典範,以「幸福的夥伴,才能創造好的服務」為核心理念,重新定義這個傳統產業的工作文化。
 

 創辦人林弘毅,員工都親切地稱他為「戴蒙」,直言他們所處的產業,工時通常長達12-13小時,但薪水可能只有兩萬初,面對這樣的現況,貳輪嶼選擇了不同的道路:實施八小時工作制,從早上九點上班,中間休息一小時,下午六點準時下班,雖然人事成本大幅提高,但戴蒙認為:「打造良好的就業環境,才能夠留住人才,我們希望讓每一位員工在貳輪嶼工作都能獲得成長與幸福感。」

 

顛覆傳統的工時制度

 貳輪嶼除了提供基本的勞健保,還有24小時意外險及全時段團體保險。此外,推出業界罕見的「數位遊牧假」,每季三天遠端工作日。戴蒙表示,這項福利讓外籍員工能在連假時陪伴家人。

 另外,總部員工還可以在工作時間內享受專業按摩服務,每年都有舉辦員工旅遊,至今已持續七年。疫情期間在國內舉辦,疫情結束後則前往國外,如長灘島、泰國等地。

從上到下的相互尊重的文化

 在貳輪嶼,「老闆」不是高高在上的頭銜。「大家不能叫我老闆,叫我戴蒙,」他笑著說,這種平等的溝通文化貫穿整個公司,曾有現場修車師傅建議,希望專注維修特定車廠車輛,戴蒙聽取建議後,毅然調整經營策略,雖然短期內可能影響營收,但讓師傅更專注維護專業品質,維持高水準服務,也逐漸建立起良好口碑。

 

重視員工成長與未來發展

 貳輪嶼不僅關注員工的當下,也重視他們的未來發展,公司鼓勵員工外部進修,甚至購買價值不菲的線上課程供員工學習,全方位的關懷與支持,使貳輪嶼的員工留任率遠高於行業平均,「年輕人不會因為外界加兩千而離開貳輪嶼」戴蒙自豪地說,「我們的人員流動率遠低於產業平均,顯示現在員工比起薪水更注重職場環境與福利,也代表我們努力的方向是正確的」貳輪嶼的成功證明,即使在傳統行業中,創新的管理理念和真誠的員工關懷,依然能創造出令人嚮往的幸福職場。


 
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