國內知名二手車交易買賣品牌「CARE凱爾車業」，之所以命名為凱爾，是想讓外界明白凱爾非常重視自家員工各階段成長，及顧客在交易過程中感受，而採用與照顧的英文單字Care，有著相近發音的凱爾來當成公司名稱，老闆宋豐安和老闆娘田伊君夫妻倆也異口同聲地說：「只要愛車和願意從事業務工作，就會是凱爾所看重的人才。」
凱爾老闆宋豐安（左）和老闆娘田伊君（右）。圖／凱爾車業
愛車自然就會認識車
宋豐安表示，前來凱爾應徵的求職者，若本身也是名愛車人士，很容易在該行業激發出熱情和工作潛能，「我們的員工都是很喜歡車子的人，因為愛車自然就會去想認識車。」且分享凱爾的工作模式，對比大多數公司治理流程，則給予員工較大彈性空間，甚至笑說：「員工們都很享受上班的每一天，每天都跟自己熱愛的車相處，就不太像上班，而是在做自己喜歡的事情。」
回想起初為何以中古車買賣為事業版圖，宋豐安指出，該產業對他而言是種非常極具生活樂趣的事業，就像是在尋寶，探索各式車款，同行間也有別於其他行業，較少出現惡意競爭局面，「當別的車行有發現不錯的車時，大家都會聚在一起，更在賞車之餘泡茶聊天。」
重視員工各階段成長
田伊君觀察，凱爾重視企業管理，加上目前有民權、林口、民族、新湖、土城及文青館等6個據點，勢必更講究培養員工業務能力，「我們重視員工各階段成長，所以有時也會安排講師來幫員工上課。」另外，公司成員每星期二固定參與開會時間，不僅共同針對案例來集思廣益，更安排旅遊聚餐、運動競賽等活動，舒緩員工上班時所累積緊繃心情。
重視員工於凱爾不同階段的成長。圖／凱爾車業
至於員工升遷制度，田伊君透露，新進員工進來凱爾的第1個禮拜，只要先適應環境和認識公司同仁，到了第2個禮拜，就會依據新進員工個性，安排適合資深前輩，發揮母雞帶小雞功效，帶領後輩至少完成1台車的交易買賣，在14天內達成個人在凱爾的第一個業績。
交易買賣強調將心比心
由於凱爾不少員工也都有購買、收藏中古車經驗，宋豐安期許，每位員工都能讓顧客體驗到自己當初購車時的愉快經驗，「我們給員工觀念就是當你自己在精挑細選中，買到一台好車時的快樂，也要將心比心，帶給客戶相同喜悅。」
