speaker

從同仁到顧客 傳遞鑽石般閃耀幸福

觀看次數:221

璞琳夢鑽石公司旗下擁有I-PRIMO、K-uno兩大日系婚戒品牌,其中I-PRIMO是日本市佔率第一的婚戒鑽石品牌,K-uno則是深具紀念意義的全客製化婚戒品牌,人資經理Sophia指出,璞琳夢以「至高夢想,無上幸福」為宗旨,希冀將日式尊寵服務精神引進台灣,讓台灣新人享有最幸福的禮遇,同時也讓同仁同感幸福。

提升專業能力 獨創教育訓練課程
 在璞琳夢上班,是一份能參與顧客人生中的重要時刻,一起體驗幸福的工作,必須具備細心、能夠設身處地為新人思考的特質,公司獨創primo college教育訓練體系,針對年資、專業領域,以Mind(心理)、Knowledge(知識)、skill(技能)三大方向切入,提供不同主題課程,從心理學、九型人格等面向,訓練第一線同仁透過觀察,體會顧客心境;以role play實際演練與客人的應對及銷售技巧,並提供國際鑽石認證GIA課程,將產業的專業技能完整教授給同仁。

赴銀座總店參訪 凝聚內部向心力
 除了豐富充實的教育訓練課程,凡是年資滿2年的同仁,還能到東京銀座總社參訪、實際觀摩師傅製作的流程,以及與日本夥伴交流問答,親身體驗日式經營模式及職人工藝之道,不僅讓同仁更了解品牌,更能凝聚內部向心力。

設有服務獎金制度 優質福利看得見
 另外,門市人員除享有業績獎金之外,璞琳夢還設有「服務獎金」制度,人員能夠藉由顧客問卷給予的評分獲得獎金,且規範透明,可輕鬆為自己加薪。其他令人稱羨的福利還有每人每年萬元以上的旅遊補助、健康檢查全額補助,若自修考取日文證照,公司還會提撥萬元獎學金,十分鼓勵同仁自我進修、提升專業實力。

© 1111人力銀行 2024幸福企業 All Rights Reserved.