Global Mall環球購物中心以實現家庭日常生活幸福為宗旨，目前全台共有八家實體分店，滿足家庭一站式生活娛樂體驗需求，成功打造以在地便利生活圈為主的複合式購物中心，同時穩居全台軌道型購物商場的龍頭地位。因應趨勢，更投入資源布局數位發展，提升APP功能、推出GMpay、引進14種行動支付，為提供最多行動支付的百貨商場，更成立環球Online電商服務，虛實整合串聯打造全通路服務，開創全新零售模式，讓顧客擁有獨特的生活及購物新體驗。
根據未來流通研究所公布之統計，疫情以後，百貨業是復甦力道最強勁的綜合零售業別，其中主要百貨的市占率消長，Global Mall 2022年的市占率較2021年的提升幅度最為顯著，顯見全通路的新零售模式成效顯著。
不僅打造日常生活的幸福，Global Mall更致力於推動綠色家園，以同心圓理念，從建構綠色商場著手，大量運用環保再生建材，並持續推行綠色消費模式，同時攜手館內品牌推廣環境友善商品、健康飲食等，更進一步，創百貨之先推動未來永續小學堂，舉辦大型獨家策展、親子專屬課程等，將永續結合日常生活向外擴散、向下紮根。
讓顧客有感幸福，首要為營造讓員工充滿活力與創造力的工作環境，Global Mall注重員工的身心健康與多元發展，推動運動生活化，提供免費體驗環球健身中心運動設備、舉辦線上運動競賽活動、運動社團補助、高額健康檢查，舉辦身心健康講座等，同時也積極照顧員工福利，讓員工安心打拼，提供結婚、生育獎勵津貼、旅遊補助，更傳遞幸福體驗，員工每年最高可享超過萬元購物金。
Global Mall注重員工的身心健康與多元發展。圖：環球購物中心提供
此外，為廣泛招募不同專業的人才，不僅隨時掌握人才市場狀態，定期檢視獎酬福利，以具備同業競爭優勢，並規劃多種線上線下階段性培育計畫、鼓勵員工勇於提出創新優化方案，同時也提供晉升調薪制度、多元輪調機制，鼓勵員工盡情發揮，不受工作經驗、年齡限制，打造未來競爭力。
因應全面發展新零售模式，Global Mall擴大徵才，提供可發揮長才的舞台，不論是實體商場營運、創新行銷，或是數位專業、數據分析、零售會員經營的專業人員，一起以數位、創新、永續為顧客打造優質的服務體驗。
誠信、服務、創新、永續一直是Global Mall的經營理念，扮演先驅者角色，與時俱進提供顧客便利、豐富的全方位體驗，為每位顧客、每個家庭和每位員工，創造更多日常生活中的幸福時刻，「有Global Mall，就有歡樂與幸福」。
