煙波國際觀光集團全臺灣有10 間分館，分別坐落於新竹、台南、花蓮、宜蘭四個城市，以「精進、智慧、共好」作為企業核心價值，貫穿對內運營以及對外的服務，包含內部員工的關懷、環境和社會的貢獻，以及延伸到核心的旅客服務。
對內對外 實踐「精進、智慧、共好」精神
煙波集團重視員工的成長與發展，設有「煙波講堂」，定期邀請產官學界的專家來分享他們的專業知識和生活經驗。以去年為例，講堂主題是「幸福」，邀請講者分享對幸福的見解，讓員工在生活跟職場中實踐幸福。集團也與專業公益團體攜手於新竹、台南、花蓮、宜蘭各地舉辦淨灘，去年有近200 位同仁及眷屬參與。
煙波集團與多家非營利社會組織合作，如家扶基金會、博幼基金會、臺灣練習曲文教協會等，並長期贊助《世界展望會》偏鄉小籃球員250 份餐食，響應《綠色奇蹟公益服務協會》，回收175 台舊電腦，傳遞愛心。此外，也與永續食材推廣機構合作，4 座城市舉辦主廚義煮計畫，善用當地食材。
員工福利優於法定 照顧全心全人
煙波集團員工福利優於法令規定，提供30 天的家庭照顧假和愛心公益假，產假從法定的8 週延長至60 天，主管職別更額外享有每年3 至10 天的充電假期。此外，員工可以根據年資獲得多張免費住宿券，讓同仁們可以輕鬆旅行，甚至福利也延伸至實習生。
在照顧員工方面，集團讓員工投票選出由公司補助的按摩品牌，舒緩房務工作上的腰酸背痛，另外，為促進員工身心健康，也與外部團隊合作提供涵蓋心理、法律、健康、財務和管理等方面的專業諮詢服務，讓有需要的員工透過此支援系統獲得即時幫助。
在培訓中階主管上，集團內部設有輪調培訓計劃，讓基層幹部在不同部門之間輪調，學習不同的職能，將升職發展機會優先提供給內部人員，另外也提供加薪獎勵餐飲部門員工考取中西餐烹飪或餐服乙級證照。集團在不同地區都延攬當地人才，並歡迎全年齡夥伴加入，且對中高齡員工友善，因發現年長員工對客戶有較高的耐心和關懷能力，適合與顧客互動，同時也與實習生和建教生合作，培育年輕人才。
煙波集團，將精進、智慧、共好融入員工福利及社會關懷，為員工打造一個溫馨、支持和成長的家，服務及經營都充滿人情味及溫度。
